Esta actividad está diseñada para disfrutarse en familia, incluyendo niños a partir de 10 años y personas adultas que no presenten problemas de salud, embarazo ni cirugías recientes, especialmente en rodilla o columna. Si usted ha tenido alguna intervención quirúrgica o condición médica relevante, le pedimos notificarlo con anticipación para valorar su participación.

La actividad puede realizarse con un máximo de dos veces por persona.

Le pedimos tomar en cuenta posibles imprevistos de tráfico, obras viales o tiempos de traslado, especialmente durante puentes, días festivos y periodos vacacionales, ya que es indispensable llegar al menos 15 minutos antes del inicio de la actividad para realizar el registro y la firma de responsivas. La tolerancia máxima es de 15 minutos, ya que la actividad se realiza en grupos compartidos y es importante respetar los tiempos establecidos.

En la zona donde se lleva a cabo la actividad se cuenta con estacionamiento disponible. La entrada ya está incluida en su reservación; sin embargo, al tratarse de un sitio de conservación, existe una cooperación voluntaria que puede dejarse directamente en el acceso, como apoyo a la comunidad local o al cuidado del espacio.

Nuestra actividad se realiza incluso en días lluviosos, salvo en caso de tormenta eléctrica o condiciones que comprometan la seguridad, en cuyo caso se sugerirá reagendar para el día siguiente o una fecha posterior, según disponibilidad.

La actividad esta sujeta a disponibilidad y requiere reservación anticipada. Le recomendamos reservar con tiempo para asegurar su lugar.

Cuando el grupo es amplio, algunas actividades pueden presentar tiempos de espera prolongados. Agradecemos su paciencia y comprensión durante el desarrollo del recorrido.

Le pedimos mantener el cuidado de sus objetos personales, ya que Rio Adventure no se hace responsable por pérdidas o extravíos.

Los tiempos estimados de duración de la actividad   son aproximados y pueden variar debido a condiciones externas como clima, tráfico o ritmo del grupo.

Para evitar molestias durante la actividad, se sugiere no haber ingerido alimentos al menos 1 hora y media antes del inicio del recorrido.

Por su seguridad, si cuenta con cabello largo, deberá llevarlo recogido o sujeto. También le pedimos no portar collares, cadenas o pulseras durante la actividad.

Le solicitamos preservar el medio ambiente, evitando dejar basura o dañar el entorno natural de los sitios que se visitan.

La actividad será cancelada sin derecho a reembolso si el cliente se presenta bajo los efectos del alcohol o sustancias prohibidas.

En caso de daños al equipo por mal uso o negligencia, el cliente deberá cubrir los costos de reparación o reposición.